Dimanche 9 décembre 2007
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Les Galeries Lafayette, nouveau phare lillois

Les Galeries Lafayette, nouveau phare lillois

Devenir un lieu incontournable pour la mode. C’est l’objectif du nouveau grand magasin de Lille qui vise une clientèle du Nord, cosmopolite et internationale.


Vingt-et-un mois de chantier pour 16 millions d’euros d’investissements, et 50 millions d’euros de travaux pour obtenir au final «un véritable théâtre de lamode!», s’exclame la maire de Lille, Martine Aubry, venue inaugurer le magasin le 27 septembre. Car l’idée des Galeries Lafayette de Lille, premier point de vente de l’enseigne créé ex nihilo depuis trente-quatre ans, est bien d’avoir «une expression de mode» et pas seulement des marques. «Ce magasin mélange ainsi les produits de luxe et articles accessibles avec pour fil conducteur la mode», indique Paul Delaoutre, directeur général des Galeries Lafayette. Côté offre, plus de 450 marques sont représentées, dont une cinquantaine exclusives. Implanté dans la rue la plus fréquentée de Lille – 500 000 personnes par semaine –, le magasin se décline sur trois niveaux avec deux entrées, dont un accès direct par le centre commercial.


  © DR

Étonner le client

Le rez-de-chaussée donne le ton : lustre en cristal Swarovski, sol en marbre blanc, graphisme aux effets poudré irisé, propres à l’univers de la cosmétique. Côté marques, l’espace propose un savant mélange d’univers luxueux et de produits moyen de gamme. Il s’ouvre sur la beauté avec, dans l’artère centrale, des boutiques de marques, qui sont ouvertes, présentées dans leur propre concept merchandising, avec chacune leur espace maquillage. Et se prolonge sur la lingerie, matérialisée par de grandes arches présentant 48 marques. Au premier étage, la mode féminine rassemble une soixantaine de marques sur 2 400 m², autour de quatre grandes thématiques: sportswear, modes créative, junior et séductrice.

Avec une place de choix réservée aux créateurs locaux, face à l’escalier roulant – actuellement Daniella Sevarolli. Les accessoires sont bien représentés avec 130 marques, dont les plus luxueuses comme les joailliers Bulgari, Chaumet et Fred. Au deuxième étage, l’espace homme est segmenté en quartiers, avec la «jeannerie», repérable à ses néons orange, alors que l’univers des petits (sur 1200 m²) évoque un jardin d’enfants, avec cabane et arbres en bois animés par des personnages rouges. «L’objectif est d’étonner le client en permanence », indique Christine Louyot, chef du projet. Au premier étage, des mannequins sortent du mur à la manière de passe-muraille. Au rayon homme, un «mural» de cachemire détonne au milie d’un univers organisé.

Au rayon enfant, un écran tactile interactif au sol, à proximité des caisses, permet aux plus petits d’attendre leurs parents. Sans oublier des références à la ville, comme un mur historique du XVIIIe siècle, ou des grilles rouges qui délimitent l’espace enfant, clin d’oeil à un jardin public.

Du personnel trilingue

«Le magasin, qui joue les contrastes, se veut l’expression d’une modernité chaleureuse», indique Paul Delaoutre. Le bâtiment contemporain et luxueux s’ouvre ainsi sur les toits du Lille historique, grâce à une grande baie vitrée au dernier étage. En haut des escaliers mécaniques, la verrière dispense une lumière invitant à monter dans les étages. «Nous avons beaucoup travaillé la circulation et la compréhension du magasin, avec des plafonds dont la couleur varie suivant les univers et des repérages au sol», explique Christine Louyot. Tout a été pensé pour le bien-être des visiteurs: des caisses rouges facilement repérables, de vastes cabines d’essayage, six aires de repos. Côté services, des espaces voyages, mariage, finances sont à la disposition des clients, de même qu’un concierge à l’entrée, du personnel d’accueil trilingue et des conseillers en mode. «Il y aura un événement tous les quinze jours en fonction de la segmentation de clientèle», promet Paul Delaoutre, qui vise un chiffre d’affaires de 60 millions d’euros d’ici à cinq ans.


Les chiffres
> 10 400 m² d’espace de vente
> 367 collaborateurs dont 240 vendeurs
> 3 niveaux dont 5 600 m² de mode et beauté féminines
> 480 marques dont une cinquantaine de marques exclusives
Les plus
> La verrière, au-dessus de l’escalier mécanique, apportant beaucoup de luminosité
> Des caisses rouges très visibles, avec un graphisme inspiré de la coupole haussmannienne
> Les six aires de repos
> Le parking de 600 places avec son accès direct au magasin

Les moins
> Une partie du parking encore inutilisable
> La proximité du Printemps


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Lundi 3 décembre 2007
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Cefla Arredamenti
, fabricant bien connu pour l'agencement des grandes surfaces GSA,GSS,GSB lance une gamme de mobilier pour les fruits et légumes et pour la boulangerie: FRESCO.
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Cefla Arredamenti
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95000 Cergy Pontoise
Tel: 01.34.22.11.11
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Samedi 1 décembre 2007
Transpalette-equip-s-img-fr.jpg 61f2d41cf4-copie-1.jpg Le transpalette électrique EXU-H est au cœur de l’actualité et du vaste plan « tire-palettes » que vient de lancer la CRAM (l'Assurance maladie)

En effet, l’EXU-H  du fabricant STILL possède une levée auxiliaire qui permet d’amener la palette à hauteur de taille. Résultat : lors de la mise en rayon, l’opérateur adopte une meilleure posture pour saisir les produits lourds.

Une bonne façon de lutter contre les troubles musculo-squelettiques qui touchent très fortement le secteur de la distribution.

De nombreuses études ont mis en relief les problèmes de santé au travail et plus particulièrement les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) qui sont la première cause de maladie professionnelle indemnisée en France (plus de 31000 personnes). De l’industrie aux services, tous les secteurs sont touchés.

Afin de prévenir les risques et lutter contre ce problème de santé national, la CRAM vient de lancer un plan d’action « tire-palettes ». Il est destiné dans un premier temps à la branche commerce et industries de l’alimentation dont les employés sont fortement touchés par ce problème (plus de 5000 personnes).
STILL vient de mettre en place une action de sensibilisation auprès de ses clients pour les informer de ces nouvelles recommandations et leur proposer l’appareil adéquat pour ce type de charges : l’EXU-H

En effet, l’EXU-H, transpalette électrique possède une levée auxiliaire pour amener la palette à une hauteur ergonomique de 800 mm. Ainsi, lors de la mise en rayon, l’opérateur adapte naturellement la meilleure posture pour prendre les produits lourds (notamment fruits, légumes et liquides) et évite le mal de dos. L’EXU-H en plus de sa fonction de transpalette est aussi utilisé comme table de travail mobile et préparation de commande.

La levée de base (levée initiale) et la levée pour la préparation de commandes peuvent être actionnées séparément depuis le timon du transpalette ce qui facilite la mise en place des têtes de gondoles et autres PLV.

Puissant et extrêmement robuste, ce transpalette s’acquitte aussi de toutes les tâches de chargement/déchargement de camions et des transferts magasin/réserve. Une plate-forme rabattable peut être ajoutée, idéale pour éviter toute fatigue inutile du cariste en cas de longs trajets.

Avec ce nouveau transpalette, STILL transforme un outil de production en outil de prévention !


Rappel du « Plan d’action tire-palettes » 2007-2008
Un plan a été adopté à l’unanimité par le CTND (Comité Technique National des Services, Commerces et Industries de l’ Alimentation) selon 4 axes :

  • La mise en rayon des produits livrés sur palettes ne peut se faire à même le sol. Les salariés doivent pouvoir disposer de transpalettes électriques grande levée capables de hisser le dernier niveau des produits stockés sur la palette à 80 cm du sol.

  • Le parc de transpalettes manuels devra être strictement réservé à des manutentions de palettes n’excédant pas, même ponctuellement, 360Kg (recommandation R367 de 1993).

  • L’attribution des outils de manutention par rayon, leur entretien et leurs éventuels remplacements devront rendre possible à chaque instant l’atteinte de ces objectifs minimums.

  • Une formation du personnel à l’utilisation des engins de manutention, devra être systématiquement dispensée à l’ensemble des salariés utilisateurs.

Pour plus d'informations: www.still-fr.com/
Contact : STILL
Tél : 01 64 17 40 73

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Mercredi 21 novembre 2007

Maxi Simply, un soft discount sophistiqué

Maxi Simply, un soft discount sophistiqué

En Italie, le groupe Auchan teste diverses formules de son enseigne Simply avec les Maxi et IperSimply. En réorientant le format vers un supermarché soft discount plus riche et sophistiqué.


À première vue, cela ressemble à un supermarché. Mais à y regarder de plus près, le magasin mêle les genres dans un savant équilibre entre discount et chic. Avec sa longue baie vitrée, son parking à vélos, ses espaces aérés et lumineux, le Maxi Simply de la très fréquentée avenue Corsica, à Milan, a un côté très «urbain contemporain».

Grand paquebot de 2500m², il incarne une nouvelle déclinaison de l’enseigne des supermarchés Simply Market, lancée en 2005 par SMA (groupe Auchan), d’abord en Italie et en France. L’objectif étant, dans la péninsule, de compléter la gamme des formats. Le concept est toujours le même : un supermarché plus lisible et simplifié dans son assortiment, pratiquant les prix les plus bas, tout en offrant certains plus, tels les produits frais.

Prix bas et corniches dorées

Mais dans ce nouveau Maxi Simply, des modifications ont été portées. Ainsi, les promotions ne se cantonnent plus aux simples rabais. On propose aussi des formules avec «produits gratuits» plus attractives. Chaque «monde» est caractérisé par sa propre couleur (vert pour les légumes, rouge pour la viande, etc.) pour offrir une meilleure visualisation.


© Martino Lombezzi / Contrasto - REA

Les couloirs sont spacieux et dégagés afin de favoriser la circulation… Et la flânerie! Car dans sa version Maxi, le Simply se transforme en un magasin beaucoup plus sophistiqué, qui, tout en gardant le cap sur les prix bas, élargit son offre et ses services pour satisfaire des citadins plus aisés.

«Nous nous sommes rendu compte que sur une surface plus grande, comme celle-ci de 2500m², avec des assortiments trop allégés destinés à favoriser un prix plus avantageux mais offrant moins de choix, les ventes baissaient dans certaines catégories»
, explique le directeur, Leonardo Abbatangelo.

Le magasin est donc passé de 12 000 à 15 000 références, et envisage d’en sélectionner encore un millier. Sur un secteur important comme la gastronomie, un comptoir charcuterie avec service à la clientèle a été réintroduit et propose un assortiment de base enrichi.

Ailleurs, des niches ont été installées. Elles mettent en valeur, dans des corniches dorées, des produits plus recherchés, telles des sélections spéciales de thé, de café, de chocolat ou encore d’huile d’olive. Mais aussi des bulbes de plante sélectionnés.

Surtout, de véritables «shops in shop» ont été intégrés au sein du supermarché; des univers à part entière à la présentation plus soignée, volontairement «théâtralisée». À l’image de la «cave à vins», éclairée par des spots et dont les étagères grises mettent en valeur les bouteilles dans un décor bordeaux.

Un vendeur spécialisé est dédié à chacune de ces «îles». Comme dans la parfumerie, aux tons vieux rose, ou dans l’espace consacré à la lingerie et aux sous vêtements, couleur pêche, avec parquet et cabine d’essayage et une forte présence de marques. À l’entrée, la boulangerie fournit, avec ses deux fours, 25 sortes de pain, dont des baguettes à 0,34€ que s’arrachent les habitants du quartier.

Économiser à tout prix

Pour le reste, c’est la logique de la rationalisation qui prévaut, poussée à l’extrême. Ainsi, les traditionnelles cartes de fidélisation ont été supprimées. Trop cher. Le nombre de colis à préparer et à livrer est programmé avec précision.

Ils sont déposés le long des couloirs après la fermeture, afin que le personnel n’ait plus qu’à le ranger sur les étagères le lendemain matin, avant l’ouverture. Tous les produits frais vendus par portions arrivent précoupés et emballés.

«Notre personnel n’a plus qu’à étiqueter», note Leonardo Abbatangelo. En outre, pour diminuer l’attente lors du paiement, un gros effort a été consenti pour la mise en place de 4 caisses en self-service : durant un mois, les clients ont bénéficié d’une assistance spéciale.

«Résultat: elles sont saturées! Alors qu’on prévoyait de faire passer 20% du chiffre d’affaires par ces caisses, on est arrivé à 40%, se réjouit le directeur. Cela se traduit par quatre caissières en moins.» Enfin, pour rentabiliser au maximum la présence du personnel, une méthode d’organisation du travail stricte a été mise au point.

La présence aux caisses, enparticulier, fait l’objet d’une programmation méticuleuse, réajustée chaque semaine. «En un trimestre, nous avons ainsi récupéré un millier d’heures de travail, conclut le directeur. La clé de la réussite, c’est d’utiliser le personnel au bon moment, au bon endroit.»


Pour plus d'informations sur l'enseigne Simply Market
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Mercredi 21 novembre 2007

Natureo, nouvelle enseigne bio

 

Son premier supermarché 100 % produits naturels doit ouvrir à Chartres, le 6 décembre prochain, sur près de 1 000 m².

A l'initiative de deux adhérents Intermarché, père et fils, Natureo accueillera ses premiers clients le 6 décembre prochain à Chartres. Avec un positionnement dans l'air du temps, celui des produits bio et 100 % naturels, mais plutôt ambitieux, puisque l'objectif est de couvrir, avec 10 000 références sur près de 1 000 m², l'ensemble de l'offre d'un supermarché classique, des fruits et légumes aux surgelés, en passant par la charcuterie ou la boulangerie, mais aussi les cosmétiques, le textile et le bricolage. C'est l'agence Malherbe Retail Design qui a accompagné les deux entrepreneurs dans la conception de ce nouveau point de vente, avec pour mission de traduire leur volonté de rendre perceptible l'ouverture sur l'environnement, mais sans rien concéder sur le plaisir des courses.

Source: LSA
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